Posted inInformación Empresas
Concepto de Calidad
Hoy día, el concepto de calidad aparece asociado de forma frecuente a actividades, productos o servicios en un abuso del término tal que, a veces, se confunde su significado. La…
Posted inSoftware CRM
Fusionar las soluciones CRM y eCRM
Como mencionamos en un artículo anterior, las necesidades de los clientes en un mercado permanentemente cambiante y al cual influyen constantemente las nuevas tendencias en tecnología, han dado como resultado…
Posted inSoftware CRM
SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
SAP Business Suite es un conjunto de aplicaciones de negocios que provee integración de información, colaboración, funcionalidad específica de industria y escalabilidad. Está formado por cinco partes y una de…
Posted inSoftware ERP
Ventajas de utilizar el software ERP
Los sistemas de software ERP juegan un papel muy importante en el desarrollo de cualquier negocio. Veamos a continuación las principales ventajas de utilizar un software ERP. Se integra la…
Posted inSoftware CRM Software ERP
Ventajas de utilizar el software CRM
La principal ventaja que ofrece el uso del software CRM en las empresas es el aumento de la información que se dispone de los clientes actuales y potenciales, lo que…
Posted inSoftware CRM Software ERP
Diferencias entre el Software CRM y el Software ERP
Software CRM y Software ERP... ¿son iguales? ¿son diferentes? ¿son los dos necesarios en una empresa? ¿son independientes? ¿se puede tener uno y no el otro? ¿son compatibles? Son muchas…
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¿Qué es el software CRM?
El software CRM es aquel software con el que una empresa gestiona la relación con sus clientes. De hecho las siglas CRM significan precisamente eso; vienen del inglés “Customer Relationship…